Vásárlási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK www.marlin.hu Hatályos: 2026.01.01. napjától
Preambulum
Üdvözöljük a Marlin Magyarország Kft. webáruházában! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák azokat a feltételeket, amelyek alapján Ön a www.marlin.hu weboldalon keresztül termékeket vásárolhat.
Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el jelen ÁSZF-et. A megrendelés leadásával Ön kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.
Amennyiben a jelen ÁSZF-fel, a honlap használatával, a termékekkel vagy a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.
Szolgáltató (Eladó) adatai
Cégnév: Marlin Magyarország Kft. Székhely: 8230 Balatonfüred, Noszlopy Gáspár utca 16. Levelezési cím: 8230 Balatonfüred, Noszlopy Gáspár utca 16. Cégjegyzékszám: 19-09-516935 Nyilvántartó hatóság: Veszprémi Törvényszék Adószám: 24829973-2-19 Képviselő: Pajewski László ügyvezető Telefon: +36 30 855 9922 E-mail: vevoszolgalat@marlin.hu Weboldal: https://www.marlin.hu Bankszámlaszám: 10400425-50526650-90901000
Tárhelyszolgáltató adatai
Név: UNAS Online Kft. Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14. E-mail: unas@unas.hu Weboldal: https://www.unas.hu
Fogalmak
Áru: a Honlapon kínált és értékesítésre szánt ingó dolog.
Felek: az Eladó és a Vevő együttesen.
Vevő / Vásárló: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő, szerződést kötő természetes vagy jogi személy.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Honlap: a www.marlin.hu weboldal.
Szerződés: az Eladó és a Vevő között a Honlap útján létrejövő adásvételi szerződés.
Vételár: az Áruért fizetendő bruttó ellenérték.
Tartós adathordozó: minden olyan eszköz, amely lehetővé teszi az adatok változatlan formában történő megőrzését és későbbi megjelenítését.
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációs eszköz útján kötnek meg.
Jótállás: jogszabályon alapuló vagy önként vállalt kötelezettség, amely alapján az Eladó felelősséget vállal a termék megfelelő működéséért.
Vonatkozó jogszabályok
A jelen ÁSZF-re és az Eladó és a Vevő között létrejövő szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései szerint:
évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról 10/2024. (VI.28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézéséről 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet az áruk adásvételére és digitális elemeket tartalmazó árukra vonatkozó szerződések részletes szabályairól
évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (GDPR) (EU) 2018/302 európai parlamenti és tanácsi rendelet a területi alapú tartalomkorlátozás tilalmáról
Az ÁSZF hatálya
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) hatálya kiterjed minden olyan jogviszonyra, amely a Marlin Magyarország Kft. (a továbbiakban: Eladó) és a www.marlin.hu weboldalon keresztül vásárlást kezdeményező személy (a továbbiakban: Vevő) között jön létre.
A jelen ÁSZF határozza meg különösen az Eladót és a Vevőt megillető jogokat és terhelő kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítés módját és határidejét, a fizetési és szállítási feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint a fogyasztót megillető elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit.
A Honlapon elérhető bármely tartalom, tájékoztatás, leírás, műszaki adat, ár vagy egyéb információ nem minősül az Eladó részéről kötelező erejű szerződéses ajánlatnak, hanem kizárólag ajánlattételi felhívásnak.
Az Eladó fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Honlapon történő közzététellel lép hatályba. A módosítás a már megkötött szerződésekre nem terjed ki.
A Vevő köteles a Honlap használata, valamint a megrendelés leadása előtt a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerni. A megrendelés leadásával a Vevő kifejezetten kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek elfogadja.
A szerződés nyelve
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó valamennyi szerződés nyelve a magyar nyelv.
A szerződés formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések kizárólag elektronikus úton, távollévők között jönnek létre.
A Honlapon létrejövő szerződések elektronikus úton megkötött szerződések, amelyek tartós adathordozón rögzítésre kerülnek.
Árak
A Honlapon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, bruttó árak, az általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazzák.
Az Eladó fenntartja a jogot az árak bármikori megváltoztatására. Az árak módosítása a Honlapon történő közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már megkötött szerződések alapján létrejött rendeléseket.
Az Eladó minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Honlapon pontos árak szerepeljenek, azonban előfordulhat, hogy technikai hiba, adatátviteli hiba vagy rendszerhiba miatt hibás ár jelenik meg.
Eljárás hibás ár feltüntetése esetén
Nyilvánvalóan hibás árnak minősül különösen, de nem kizárólagosan:
- a 0 Ft-os ár, – az olyan ár, amelynél az Áru piaci értékéhez képest kirívóan alacsony összeg kerül feltüntetésre, – az olyan ár, amely egyértelműen számítási hibán alapul.
Hibás ár feltüntetése esetén az Eladó nem köteles az Árut a hibás áron értékesíteni.
Az Eladó ilyen esetben felajánlja a Vevő részére az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. A Vevő ezen tájékoztatás alapján jogosult eldönteni, hogy az Árut a valós áron megrendeli, vagy a megrendeléstől eláll.
Amennyiben a Vevő nem kívánja az Árut a valós áron megrendelni, a Felek között szerződés nem jön létre.
Panaszkezelés
A Vevő az Áruval, az Eladó magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatban fogyasztói panaszt terjeszthet elő az alábbi elérhetőségeken:
Írásban postai úton: 8230 Balatonfüred, Noszlopy Gáspár utca 16.
Írásban elektronikus úton: vevoszolgalat@marlin.hu
A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti panaszát az Eladóval.
Az Eladó a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és amennyiben lehetséges, haladéktalanul orvosolja.
Amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó jegyzőkönyvet vesz fel, amely tartalmazza:
- a fogyasztó nevét és elérhetőségét, – a panasz előterjesztésének helyét, idejét, módját, – a panasz részletes leírását, – az Eladó álláspontját, – a jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét.
Az Eladó az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.
Amennyiben az Eladó a panaszt elutasítja, köteles az elutasítást megindokolni, és tájékoztatni a fogyasztót a jogérvényesítési lehetőségekről.
Jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben az Eladó és a Vevő között fogyasztói jogvita merül fel, a fogyasztó jogosult:
- fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni, – békéltető testület eljárását kezdeményezni, – bírósághoz fordulni.
Az Eladó nem tett általános alávetési nyilatkozatot egyik békéltető testületnél sem.
Békéltető testületi eljárás
Amennyiben a fogyasztó panaszát az Eladó elutasítja, vagy a panasz kivizsgálása nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult a lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testület eljárásának megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
Az Eladót együttműködési kötelezettség terheli a békéltető testületi eljárás során.
Az Eladó kijelenti, hogy nem tett általános alávetési nyilatkozatot egyik békéltető testületnél sem.
A békéltető testületek elérhetőségei:
Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Telefon: 06-1-488-2131
Baranya Vármegyei Békéltető Testület 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület 9022 Győr, Szent István út 10/a. E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
(A teljes, naprakész lista elérhető: https://www.bekeltetes.hu)
Bírósági eljárás
A fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelését bíróság előtt érvényesíteni a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Szerzői jogok
A www.marlin.hu weboldal teljes tartalma – így különösen, de nem kizárólagosan a szövegek, képek, grafikai elemek, logók, ikonok, adatbázisok, forráskódok, valamint bármely egyéb tartalom – szerzői jogi védelem alatt áll.
A szerzői jogok jogosultja a Marlin Magyarország Kft.
A weboldalon található tartalmak egészének vagy részének bármilyen formában történő felhasználása, többszörözése, terjesztése, átdolgozása, nyilvános közzététele kizárólag az Eladó előzetes, írásbeli engedélyével lehetséges.
A jogosulatlan felhasználás polgári jogi és büntetőjogi következményeket vonhat maga után.
Az Áruk lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás
Az Eladó a Honlapon kínált Áruk lényeges tulajdonságairól, jellemzőiről, műszaki paramétereiről, felhasználási módjáról, méretéről, anyagáról, valamint egyéb, a rendeltetésszerű használathoz szükséges információkról az egyes termékek adatlapján nyújt tájékoztatást.
A termékekről feltüntetett képek illusztrációként szolgálnak, és bizonyos esetekben eltérhetnek a ténylegesen átadott Áru megjelenésétől, különös tekintettel a gyártók által végrehajtott csomagolás- vagy dizájnváltoztatásokra.
Az Eladó minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Honlapon szereplő adatok pontosak, naprakészek és teljes körűek legyenek, azonban nem vállal felelősséget az esetleges elírásokért, technikai hibákért vagy a gyártók által közölt adatok pontatlanságáért.
A Vevő tudomásul veszi, hogy a termék kiválasztása előtt köteles a termékleírást, a műszaki adatokat és a használati útmutatót megismerni, valamint meggyőződni arról, hogy az adott Áru megfelel az igényeinek és a rendeltetésszerű használat feltételeinek.
Adatbeviteli hibák javítása
A Vevőnek a megrendelés leadása során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az általa megadott adatok ellenőrzésére, módosítására és javítására.
A Honlap technikai működéséből adódóan a böngésző „Vissza” gombjának használatával az előző oldalra visszalépve az adatok módosíthatók, javíthatók, illetve törölhetők.
A Vevő tudomásul veszi, hogy az általa megadott adatok helyességéért, pontosságáért és teljességéért kizárólag ő felel. Az Eladó nem vállal felelősséget az elírt vagy hibásan megadott adatokból eredő késedelemért, meghiúsult teljesítésért vagy egyéb károkért.
Amennyiben a Vevő a megrendelés véglegesítése után észlel hibát az általa megadott adatokban, köteles azt haladéktalanul jelezni az Eladó felé az e-mailben vagy telefonon megadott elérhetőségeken.
A Honlap használata
A Honlap használata nem regisztrációhoz kötött.
A Honlap kizárólag rendeltetésszerűen használható. Tilos a Honlap működését veszélyeztető, túlterhelő vagy jogosulatlan módon történő használata, valamint a Honlapon található adatok automatizált gyűjtése.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Honlap működését időszakosan, előzetes értesítés nélkül korlátozza, szüneteltesse vagy karbantartás céljából ideiglenesen elérhetetlenné tegye.
A vásárlás folyamata
A Honlapon történő vásárlás nem regisztrációhoz kötött. A Vevő a Honlapon elérhető termékek közül szabadon választhat.
A termék kiválasztása
A Honlapon szereplő termékkategóriák segítségével a Vevő kiválaszthatja a megvásárolni kívánt terméket. Az egyes termékek adatlapján a termék megnevezése, cikkszáma, ára, lényeges tulajdonságai és képe szerepel.
A termék adatlapján feltüntetett információk kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek az Eladó részéről kötelező érvényű ajánlatnak.
Kosárba helyezés
A kiválasztott termék a „Kosárba” gomb megnyomásával helyezhető a kosárba. A kosárba helyezés nem jár fizetési kötelezettséggel, és nem minősül ajánlattételnek.
A Vevő a kosár tartalmát a megrendelés véglegesítéséig bármikor megtekintheti, módosíthatja, illetve törölheti.
A kosár megtekintése
A kosár megtekintése során a Vevő ellenőrizheti a kiválasztott termékeket, azok mennyiségét és az aktuális vételárat. A kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig szabadon módosítható.
Vásárlói adatok megadása
A megrendelés folytatásához a Vevő köteles megadni a számlázáshoz és szállításhoz szükséges adatokat, így különösen a nevét, címét, e-mail címét és telefonszámát.
A Vevő felelőssége, hogy a megadott adatok pontosak és valósak legyenek.
A rendelés áttekintése és véglegesítése
A rendelés véglegesítése előtt a Vevő ellenőrizheti a megadott adatokat, a kiválasztott termékeket, a fizetendő végösszeget, valamint a választott szállítási és fizetési módot.
A „Megrendel” gomb megnyomásával a Vevő ajánlatot tesz az Eladó felé a szerződés megkötésére.
A rendelés feldolgozása
A Vevő által leadott megrendelés az Eladó részére tett ajánlatnak minősül.
A megrendelés leadását követően a Vevő automatikus visszaigazoló e-mailt kap, amely kizárólag a megrendelés beérkezésének tényét rögzíti. Ez az automatikus visszaigazolás nem minősül az Eladó részéről az ajánlat elfogadásának.
Amennyiben a Vevő a megrendelés leadását követően 48 órán belül nem kap automatikus visszaigazoló e-mailt, köteles felvenni a kapcsolatot az Eladóval, mivel előfordulhat, hogy a megrendelés technikai okok miatt nem érkezett meg az Eladó rendszerébe.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a megrendelést részben vagy egészben visszautasítsa, különösen készlethiány, technikai hiba, hibás ár feltüntetése, illetve egyéb, az Eladó érdekkörén kívül eső ok esetén.
A szerződés létrejötte
A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a Vevő ajánlatát külön, nem automatikus e-mail útján visszaigazolja.
A szerződés létrejöttének időpontja az az időpont, amikor az Eladó visszaigazoló e-mailje a Vevő levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.
Az Eladó jogosult a megrendelés teljesítését megtagadni, amennyiben a Vevő korábbi megrendeléseit nem vette át, vagy az Eladóval szemben tartozása áll fenn.
Át nem vett csomagok kezelése
Amennyiben a Vevő a megrendelt és az Eladó által a választott szállítási mód szerint kiszállításra átadott Árut nem veszi át, és az indokolás nélküli elállási jogát a jogszabályban meghatározott határidőn belül nem gyakorolja, a Vevő a szerződéses kötelezettségét megszegi.
A Vevő kötelezettsége az Áru átvétele, valamint az Eladó szerződésszerű teljesítésének elfogadása.
Amennyiben az Áru átvétele a Vevő érdekkörében felmerült okból hiúsul meg, az Eladó jogosult a felmerült szállítási és visszaszállítási költségek megtérítését a Vevőtől kérni.
Az Eladó a költségek rendezése érdekében jogosult a Vevőt írásban felszólítani, valamint – eredménytelen egyeztetés esetén – jogosult harmadik fél, követeléskezeléssel foglalkozó partner bevonására a követelés érvényesítése céljából.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a jövőben megtagadja a szerződéskötést azon Vevőkkel, akik korábban a megrendelt Árut több alkalommal nem vették át.
Fizetési módok
A Vevő a Honlapon leadott megrendelése során az alábbi fizetési módok közül választhat. Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy egyes fizetési módokat bizonyos feltételekhez kössön, illetve egyes Vevők számára – különösen korábbi szerződésszegés esetén – kizárjon.
Bankkártyás fizetés (K&H Bank / Teya)
A bankkártyás fizetés révén a Vevő kényelmesen és biztonságosan rendezheti a megrendelés ellenértékét. A bankkártyás fizetés lebonyolítása a K&H Bank, illetve a Teya által biztosított, titkosított adatkapcsolaton keresztül történik.
A bankkártyás fizetés során a Vevő bankkártya-adatai nem jutnak az Eladó birtokába, azokat az Eladó nem kezeli és nem tárolja.
Az Eladó kizárólag a sikeres fizetésről kap visszajelzést a fizetési szolgáltatótól.
Utánvétel
A Vevő jogosult a megrendelés ellenértékét az Áru átvételekor, készpénzben vagy – a futárszolgálat által biztosított lehetőségek szerint – bankkártyával megfizetni.
Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy az utánvétes fizetési módot bizonyos esetekben – különösen korábbi át nem vett csomagok esetén – kizárja.
Banki átutalás
A Vevő jogosult a megrendelés ellenértékét banki átutalás útján megfizetni. Az Áru kiszállítása kizárólag az összeg Eladó bankszámláján történő jóváírását követően történik meg.
A közlemény rovatban a rendelési szám feltüntetése kötelező.
Készpénzes fizetés személyes átvétel esetén
Személyes átvétel választása esetén a Vevő jogosult az Áru ellenértékét készpénzben vagy bankkártyával a kijelölt üzlethelyiségben megfizetni.
Csomagpont és csomagautomata (GLS, MPL)
A Vevő jogosult a megrendelt Árut GLS csomagponton, GLS csomagautomatában, valamint MPL PostaPonton vagy MPL csomagautomatában átvenni.
A csomagpontokon és csomagautomatákban történő átvételre az adott szolgáltató által meghatározott átvételi határidők vonatkoznak. Az átvételi határidő elmulasztása esetén a küldemény át nem vett csomagnak minősül, és az „Át nem vett csomagok kezelése” pontban foglalt rendelkezések irányadók.
A csomagpontra vagy csomagautomatába történő szállítás díjai az alábbiak szerint alakulnak:
GLS csomagpont: bruttó 1 490 Ft GLS csomagautomata: bruttó 990 Ft MPL PostaPont: bruttó 990 Ft MPL csomagautomata: bruttó 990 Ft
35 000 Ft vagy azt meghaladó rendelési érték esetén a csomagpontra, csomagautomatába, illetve házhoz szállítás díjmentes.
Az Eladó fenntartja a jogot a szállítási díjak módosítására. A módosítás a Honlapon történő közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már leadott megrendeléseket.
Elállási jog gyakorlása
A fogyasztónak minősülő Vevőt a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó jogosult a szerződéstől a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni.
Amennyiben a fogyasztó élni kíván elállási jogával, azt egyértelmű nyilatkozattal köteles jelezni az Eladó felé postai úton vagy elektronikus levélben.
A fogyasztó elállási jogát határidőben gyakoroltnak kell tekinteni, amennyiben az elállásra vonatkozó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi az Eladó részére.
Az elállás joghatásai
Elállás esetén az Eladó köteles a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve az eredeti szállítási díjat is, haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríteni.
Az Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja, hogy azt visszaküldte.
A visszatérítés során az Eladó az eredeti fizetési móddal megegyező módot alkalmaz, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más fizetési mód alkalmazásába beleegyezett.
A termék visszaküldése
A fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladó részére.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli.
A fogyasztó felel a termék értékcsökkenéséért, amennyiben az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.
Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az alábbi esetekben:
- olyan termék esetén, amely a fogyasztó általi használat következtében olyan mértékű értékcsökkenést szenvedett el, amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot.
Kellékszavatosság
A Vevő a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alapján kellékszavatossági igénnyel élhet az Eladóval szemben.
A Vevő kellékszavatossági igénye alapján választása szerint:
- kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna, – ha a kijavítást vagy kicserélést az Eladó nem vállalta, vagy nem tudta megfelelő határidőn belül teljesíteni, árleszállítást igényelhet vagy a szerződéstől elállhat.
A Vevő a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át, azonban az áttéréssel okozott költséget köteles az Eladónak megtéríteni, kivéve, ha az áttérés indokolt volt.
A Vevő kellékszavatossági igényét a teljesítés időpontjától számított két éven belül érvényesítheti.
A kellékszavatossági igény érvényesítésének határideje
A teljesítéstől számított hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha ez a vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
A teljesítéstől számított hat hónapon túl a Vevőt terheli annak bizonyítása, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.
Termékszavatosság
A Vevő termékszavatossági igényt a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesíthet. Forgalmazónak minősül az Eladó is.
Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termékszavatossági igényt a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül lehet érvényesíteni.
A gyártó, illetve forgalmazó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében hozta forgalomba, – a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, – a hiba jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
Jótállás
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre jogszabály alapján kötelező jótállás vonatkozik.
A kötelező jótállás időtartama az alábbiak szerint alakul:
- 250 000 Ft eladási árig: 2 év jótállás – 250 000 Ft eladási ár felett: 3 év jótállás
A jótállási idő a termék fogyasztó részére történő átadásának napján kezdődik.
Három munkanapos csere
Amennyiben a kötelező jótállás alá tartozó termék a vásárlástól számított három munkanapon belül meghibásodik, a fogyasztó – választása szerint – kicserélést kérhet, feltéve, hogy a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
Javítási határidők
Az Eladó törekszik arra, hogy a javítást a bejelentéstől számított 15 napon belül elvégezze.
Amennyiben a javítás 30 napon belül nem teljesíthető, a fogyasztó jogosult a termék kicserélését vagy – ennek hiányában – a vételár visszatérítését kérni.
A jótállási és szavatossági igények érvényesítése
A jótállási vagy szavatossági igényt a Vevő köteles az Eladó részére írásban bejelenteni.
Az igény érvényesítéséhez a számla vagy a jótállási jegy bemutatása szükséges. A jótállási jegy elektronikus formában (PDF) is kiállításra kerülhet.
A jótállás nem terjed ki azokra a hibákra, amelyek a termék nem rendeltetésszerű használatából, szakszerűtlen kezeléséből, külső behatásból vagy a természetes elhasználódásból erednek.
Adatkezelésre vonatkozó tájékoztatás
Az Eladó a Vevő személyes adatait a hatályos jogszabályoknak megfelelően, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseinek betartásával kezeli.
Az Eladó a Vevő személyes adatait kizárólag a megrendelések teljesítése, a kapcsolattartás, a számlázás, valamint jogszabályi kötelezettségeinek teljesítése céljából kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait, az adatkezelés jogalapját, az adatkezelés időtartamát, az adatfeldolgozók körét, valamint az érintetti jogokat az Eladó külön dokumentumban, az Adatkezelési tájékoztatóban rögzíti.
Az Adatkezelési tájékoztató folyamatosan elérhető a Honlapon az alábbi linken:
https://www.marlin.hu/adatkezelesi-tajekoztato
A Vevő a megrendelés leadásával kijelenti, hogy az Adatkezelési tájékoztatót megismerte és tudomásul vette.
Vegyes rendelkezések
Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítsa. A módosítás a Honlapon történő közzététellel lép hatályba.
A módosítás a közzétételt követően leadott megrendelésekre vonatkozik, és nem érinti a módosítást megelőzően létrejött szerződéseket.
Az Eladó jogosult a Honlap tartalmát, kínálatát, technikai megoldásait, valamint a szolgáltatások körét bármikor megváltoztatni, korlátozni vagy megszüntetni.
Részleges érvénytelenség
Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősülne, az nem érinti a jelen ÁSZF egyéb rendelkezéseinek érvényességét.
Az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezést olyan rendelkezéssel kell pótolni, amely a gazdasági célját a jogszabályi keretek között a leginkább megközelíti.
Irányadó jog, joghatóság
A jelen ÁSZF-re, valamint az Eladó és a Vevő között létrejövő szerződésekre a magyar jog az irányadó.
Az Eladó és a Vevő a vitás kérdéseiket elsősorban békés úton, tárgyalások keretében kísérlik meg rendezni.
Amennyiben a békés rendezés nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. január 1. napján lépnek hatályba.
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Marlin Magyarország Korlátolt Felelősségű Társaság Hatálybalépés dátuma: 2026. január 1. Verziószám: 1.0
1. BEVEZETÉS, ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
Jelen adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) célja, hogy a Marlin Magyarország Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett webáruház használata során megvalósuló adatkezelésekről átlátható, közérthető és részletes tájékoztatást nyújtson az érintettek részére, összhangban az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályokkal.
Az Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére, azok jogszerű, tisztességes és átlátható kezelésére, valamint arra, hogy az érintettek jogaikat ténylegesen és hatékonyan gyakorolhassák. Az adatkezelések minden esetben a jelen Tájékoztatóban meghatározott célokhoz kötötten, az adatminimalizálás elvének megfelelően történnek.
Jelen Tájékoztató hatálya kiterjed minden olyan természetes személyre (a továbbiakban: Érintett), aki a www.marlin.hu weboldalt meglátogatja, azon regisztrál, vásárlást kezdeményez, hírlevélre feliratkozik, vagy bármely más módon kapcsolatba lép az Adatkezelővel.
Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Tájékoztató egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a www.marlin.hu weboldalon érhető el.
2. AZ ADATKEZELŐ ADATAI
Cégnév: Marlin Magyarország Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 8230 Balatonfüred, Noszlopy Gáspár utca 16.
Cégjegyzékszám: 19-09-516935
Adószám: 24829973-2-19
Weboldal: www.marlin.hu
Adatvédelmi kapcsolattartás: vevoszolgalat@marlin.hu
Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt (DPO-t) nem jelölt ki, tekintettel arra, hogy a GDPR erre vonatkozó kötelezettsége a társaság tevékenységi körére nem terjed ki. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérelmek és panaszok az adatvédelmi kapcsolattartási e-mail címen nyújthatók be.
3. A TÁJÉKOZTATÓ HATÁLYA ÉS ALAPFOGALMAI
A jelen Tájékoztatóban használt fogalmak értelmezésére a GDPR rendelkezései irányadóak. A Tájékoztató a weboldal működésével összefüggésben végzett valamennyi adatkezelésre kiterjed, ideértve különösen a vásárlással, fizetéssel, szállítással, hírlevélküldéssel, marketingtevékenységgel, valamint az ügyfélszolgálati kapcsolattartással összefüggő adatkezeléseket.
4. A WEBOLDAL LÁTOGATÁSA SORÁN KEZELT ADATOK, TECHNIKAI ADATKEZELÉS
Az Adatkezelő a www.marlin.hu weboldal működtetése során a weboldal látogatásával összefüggésben automatikusan rögzít bizonyos technikai adatokat. Ezek az adatok önmagukban nem alkalmasak az Érintett személyazonosságának közvetlen megállapítására, azonban egyéb adatokkal összekapcsolva személyes adatnak minősülhetnek.
4.1. Kezelt adatok köre
A weboldal látogatása során az alábbi adatok kezelése történhet:
IP-cím,
a látogatás időpontja és időtartama,
a meglátogatott oldalak címe,
a használt böngésző és operációs rendszer típusa,
a hivatkozó oldal címe (referrer),
az eszköz technikai jellemzői.
4.2. Az adatkezelés célja
A technikai adatok kezelése az alábbi célokból történik:
a weboldal működésének biztosítása,
a weboldal biztonságának fenntartása,
a szolgáltatás minőségének javítása,
visszaélések és jogosulatlan hozzáférések megelőzése,
statisztikai elemzések készítése.
4.3. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely az Adatkezelő weboldalának biztonságos és rendeltetésszerű működtetéséhez fűződik.
4.4. Adatmegőrzési idő
A technikai adatokat az Adatkezelő legfeljebb 30 napig őrzi meg, kivéve, ha az adatok további megőrzése jogvita, hatósági eljárás vagy biztonsági incidens kivizsgálása miatt szükségessé válik.
5. COOKIE-K (SÜTIK) KEZELÉSE
A weboldal a megfelelő működés biztosítása, a felhasználói élmény javítása, valamint marketing és statisztikai célok érdekében ún. cookie-kat (sütiket) használ. A cookie-k olyan kisméretű adatfájlok, amelyek a látogató eszközén kerülnek elhelyezésre.
5.1. Cookie-k típusai
a) Technikai (szükséges) cookie-k Ezek a cookie-k a weboldal alapvető működéséhez elengedhetetlenek. Hiányuk esetén a weboldal egyes funkciói nem működnének megfelelően. Ezen cookie-k alkalmazása az Érintett hozzájárulását nem igényli.
b) Statisztikai cookie-k Ezek a cookie-k anonim módon gyűjtenek információkat a weboldal használatáról annak érdekében, hogy az Adatkezelő javíthassa a weboldal teljesítményét és felhasználóbarát jellegét.
c) Marketing cookie-k A marketing cookie-k célja, hogy az Érintett érdeklődési körének megfelelő, személyre szabott hirdetések jelenjenek meg, valamint a hirdetések hatékonysága mérhető legyen.
5.2. Cookie-k jogalapja
A technikai cookie-k alkalmazásának jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke.
A statisztikai és marketing cookie-k alkalmazása kizárólag az Érintett előzetes, önkéntes hozzájárulása alapján történik.
5.3. Cookie-hozzájárulás kezelése
A weboldal első látogatásakor megjelenő cookie banner lehetőséget biztosít az Érintett számára a cookie-k elfogadására vagy elutasítására. A statisztikai és marketing célú cookie-k kizárólag az Érintett kifejezett hozzájárulását követően kerülnek alkalmazásra. Az Érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja a böngésző beállításain keresztül.
5.4. Harmadik felek cookie-jai
A weboldal harmadik felek által biztosított szolgáltatásokat is használhat, különösen:
Google Ads,
Meta (Facebook / Instagram),
TikTok.
E szolgáltatók saját cookie-kat alkalmazhatnak, amelyek adatkezelésére az adott szolgáltató saját adatvédelmi szabályzata irányadó.
6. REGISZTRÁCIÓ ÉS VÁSÁRLÁS SORÁN KEZELT ADATOK
Az Adatkezelő a webáruház szolgáltatásainak igénybevétele, különösen a regisztráció és a vásárlás lebonyolítása során személyes adatokat kezel. Az adatkezelés minden esetben a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez, valamint jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékre korlátozódik.
6.1. Kezelt adatok köre
Regisztráció és vásárlás során az alábbi személyes adatok kezelése történhet:
név,
számlázási cím,
szállítási cím,
e-mail cím,
telefonszám,
regisztráció esetén felhasználói fiók adatai,
megrendeléssel kapcsolatos adatok (megrendelt termékek, mennyiség, ár),
fizetési mód,
rendelési azonosító,
vásárlás időpontja.
6.2. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja:
a megrendelések feldolgozása és teljesítése,
a szerződés létrehozása és teljesítése,
a kapcsolattartás az Érintettel,
a szállítás lebonyolítása,
a számlázás és pénzügyi elszámolás,
jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
6.3. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése, valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség (különösen számviteli jogszabályok).
6.4. Adatmegőrzési idő
Az Adatkezelő a megrendeléssel és számlázással összefüggő adatokat a vonatkozó számviteli jogszabályok alapján legalább 8 évig őrzi meg. A regisztrációhoz kapcsolódó adatokat az Adatkezelő az Érintett fiókjának törléséig, illetve a jogszabályi kötelezettségek fennállásáig kezeli.
7. FIZETÉSHEZ KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉS
A webáruházban történő vásárlás során az Érintett bankkártyás fizetést vehet igénybe. A bankkártyás fizetés lebonyolítása során a személyes és pénzügyi adatok kezelése a fizetési szolgáltató rendszerében történik.
7.1. Fizetési szolgáltatók
A bankkártyás fizetés lebonyolításában közreműködő szolgáltatók:
K&H Bank,
TEYA.
7.2. Kezelt adatok köre
A fizetési szolgáltatók az alábbi adatokat kezelhetik:
név,
e-mail cím,
fizetési tranzakció adatai.
Az Adatkezelő nem fér hozzá, és nem kezeli az Érintett bankkártya-adatait (kártyaszám, lejárati dátum, CVC/CVV kód).
7.3. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja:
a fizetési tranzakció lebonyolítása,
a vásárlás ellenértékének kiegyenlítése,
a tranzakciók nyomon követése és elszámolása.
7.4. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése.
8. SZÁLLÍTÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉS
A megrendelések kézbesítése érdekében az Adatkezelő az Érintett személyes adatait továbbítja a szállítást végző futárszolgálatok részére.
8.1. Futárszolgálatok
A szállítás lebonyolításában részt vevő szolgáltatók:
GLS,
MPL / Magyar Posta.
8.2. Átadott adatok köre
A futárszolgálatok részére az alábbi adatok kerülnek átadásra:
név,
szállítási cím,
telefonszám,
e-mail cím (kézbesítési értesítések céljából).
8.3. Az adatkezelés célja és jogalapja
Az adatkezelés célja a megrendelt termékek kiszállítása. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése.
9. HÍRLEVÉL, MARKETING ÉS REMARKETING ADATKEZELÉS
Az Adatkezelő marketingkommunikációs tevékenysége keretében hírlevelet küldhet, valamint online hirdetési és remarketing szolgáltatásokat vehet igénybe. Az ezen adatkezelések minden esetben az Érintett önkéntes hozzájárulásán alapulnak.
9.1. Hírlevélküldés
Az Adatkezelő hírlevelet kizárólag azon Érintettek részére küld, akik ehhez előzetesen, önkéntesen hozzájárultak.
Kezelt adatok köre:
név,
e-mail cím,
hírlevél-feliratkozás időpontja,
leiratkozással kapcsolatos adatok.
Az adatkezelés célja:
marketingtartalmú üzenetek, ajánlatok, akciók, tájékoztatók küldése.
Az adatkezelés jogalapja:
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti érintetti hozzájárulás.
Adatfeldolgozók a hírlevélküldés során:
M.I. Solution Kft. (MiClub) Székhely: 2030 Érd, Esztergályos utca 57. E-mail: info@miclub.hu Weboldal: www.miclub.hu
Az Adatkezelő technikai lehetőséget biztosít arra is, hogy a hírlevélküldés az UNAS Online Kft. rendszerén keresztül történjen, azonban a hírlevélküldés elsődleges adatfeldolgozója a M.I. Solution Kft.
Az Érintett a hírlevélről bármikor, indokolás nélkül leiratkozhat a hírlevelekben elhelyezett leiratkozási linken keresztül, vagy az adatvédelmi kapcsolattartási e-mail címen.
Adatmegőrzési idő: A hírlevélküldéshez kapcsolódó adatokat az Adatkezelő a hozzájárulás visszavonásáig kezeli.
9.2. Online marketing és remarketing
Az Adatkezelő a weboldal látogatottságának elemzése, valamint célzott hirdetések megjelenítése érdekében online hirdetési és remarketing szolgáltatásokat vesz igénybe.
Érintett szolgáltatások:
Google Ads
Meta (Facebook / Instagram)
TikTok
Kezelt adatok köre:
cookie azonosítók,
online azonosítók,
a weboldalon végzett műveletekhez kapcsolódó adatok.
Az adatkezelés célja:
személyre szabott hirdetések megjelenítése,
remarketing kampányok futtatása,
hirdetések hatékonyságának mérése.
Az adatkezelés jogalapja:
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti érintetti hozzájárulás, amely a cookie banner elfogadásával adható meg.
A marketing és remarketing célú adatkezelések kizárólag az Érintett kifejezett hozzájárulását követően valósulnak meg. Az Érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja a cookie beállítások módosításával vagy a böngésző megfelelő beállításain keresztül.
A fenti szolgáltatók saját adatkezelési tevékenységére azok saját adatvédelmi szabályzatai irányadóak.
10. SZÁMLÁZÁSSAL, KÖNYVELÉSSEL ÉS JOGI KÖTELEZETTSÉGEKKEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
Az Adatkezelő a megrendelések teljesítésével összefüggésben jogszabályi kötelezettségeinek eleget téve személyes adatokat kezel számlázási, könyvelési és egyéb jogi kötelezettségek teljesítése céljából.
10.1. Számlázással kapcsolatos adatkezelés
A számlázás lebonyolítása érdekében az Adatkezelő számlázóprogramot vesz igénybe.
Számlázóprogram szolgáltatója:
InnVoice Ügyviteli Szoftver Kft. Székhely: 9700 Szombathely, Olimpia utca 20.
Kezelt adatok köre:
név,
számlázási cím,
adószám (amennyiben megadásra kerül),
számlaazonosító,
a számlában szereplő termékek és szolgáltatások adatai,
számla kiállításának időpontja.
Az adatkezelés célja:
számla kiállítása,
számviteli nyilvántartások vezetése,
jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja:
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség.
Adatmegőrzési idő:
a számviteli jogszabályoknak megfelelően legalább 8 év.
10.2. Könyveléssel kapcsolatos adatkezelés
A könyvelési feladatok ellátása érdekében az Adatkezelő külső könyvelő szolgáltatót vesz igénybe.
Könyvelő:
AMORFINO 23 Kft. Székhely: 7020 Dunaföldvár, Templom utca 52.
Kezelt adatok köre:
számlázási adatok,
pénzügyi és számviteli bizonylatok,
a jogszabály által előírt számviteli adatok.
Az adatkezelés célja:
könyvelési feladatok ellátása,
adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja:
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség.
Adatmegőrzési idő:
a vonatkozó jogszabályokban meghatározott időtartam.
10.3. Hatósági és jogi kötelezettségek teljesítése
Az Adatkezelő személyes adatokat kezelhet jogszabályi kötelezettségek teljesítése, hatósági megkeresések megválaszolása, valamint jogi igények érvényesítése vagy védelme céljából.
Az adatkezelés célja:
hatósági megkeresések teljesítése,
jogi kötelezettségek teljesítése,
jogviták rendezése.
Az adatkezelés jogalapja:
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség, valamint
a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
Adatmegőrzési idő:
a jogi igények érvényesítéséhez szükséges időtartamig.
11. KÖVETELÉSKEZELÉSSEL ÉS ADATÁTADÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
Az Adatkezelő a webáruház működésével összefüggésben jogosult arra, hogy bizonyos esetekben – különösen a megrendelések teljesítésével, a szolgáltatások ellenértékének érvényesítésével, valamint a szerződéses kötelezettségek megszegésével összefüggésben – személyes adatokat harmadik fél részére továbbítson.
11.1. Követeléskezelés céljából történő adatkezelés
Amennyiben az Érintett a megrendelés során vállalt fizetési vagy átvételi kötelezettségének nem tesz eleget (különösen az át nem vett csomagok, illetve a felmerült szállítási költségek megtérítésének elmaradása esetén), az Adatkezelő jogosult a követelése érvényesítése érdekében harmadik fél közreműködését igénybe venni.
Követeléskezelési és fizetési szolgáltató:
Legal Labs Kft. (payee.tech) Székhely: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1. em. 2. E-mail: hello@payee.tech Weboldal: www.payee.tech
11.2. Kezelt adatok köre
A követeléskezeléssel összefüggésben az alábbi személyes adatok kerülhetnek átadásra:
név,
számlázási és/vagy szállítási cím,
e-mail cím,
telefonszám,
megrendeléssel kapcsolatos adatok (rendelési azonosító, szállítási költség összege, teljesítés ténye vagy elmaradása).
11.3. Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja:
a szerződéses kötelezettségek teljesítésének elősegítése,
az Adatkezelőt megillető követelések érvényesítése,
az át nem vett csomagokkal összefüggő költségek rendezése,
jogviták megelőzése és rendezése.
11.4. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely az Adatkezelőt megillető követelések érvényesítéséhez és a szerződésszegésekből eredő károk megelőzéséhez fűződik.
Az Adatkezelő a jogos érdek fennállását minden esetben mérlegeli, és az adatkezelés során biztosítja, hogy az Érintett jogai és érdekei ne sérüljenek indokolatlanul.
11.5. Adatmegőrzési idő
A követeléskezeléssel kapcsolatos adatokat az Adatkezelő a követelés érvényesítéséhez, illetve az esetleges jogviták rendezéséhez szükséges időtartamig kezeli.
12. ADATFELDOLGOZÓK, ADATTOVÁBBÍTÁS
Az Adatkezelő a webáruház működtetése során egyes adatkezelési műveletekhez adatfeldolgozókat vesz igénybe. Az adatfeldolgozók az Adatkezelő utasításai alapján, kizárólag a szerződés teljesítése érdekében járnak el, és önálló döntési jogkörrel nem rendelkeznek.
12.1. Adatfeldolgozók köre
Az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók különösen az alábbiak:
Tárhelyszolgáltató és webáruház rendszer üzemeltetője
UNAS Online Kft. Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14. E-mail: unas@unas.hu Weboldal: www.unas.hu
Számlázóprogram szolgáltató
InnVoice Ügyviteli Szoftver Kft. Székhely: 9700 Szombathely, Olimpia utca 20.
Könyvelési szolgáltató
AMORFINO 23 Kft. Székhely: 7020 Dunaföldvár, Templom utca 52.
Hírlevélküldő rendszer szolgáltató
M.I. Solution Kft. (MiClub) Székhely: 2030 Érd, Esztergályos utca 57. E-mail: info@miclub.hu Weboldal: www.miclub.hu
Fizetési szolgáltatók
K&H Bank
TEYA
Szállítási szolgáltatók
GLS
MPL / Magyar Posta
Követeléskezelési és fizetési közreműködő
Legal Labs Kft. (payee.tech) Székhely: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1. em. 2. E-mail: hello@payee.tech Weboldal: www.payee.tech
12.2. Adattovábbítás harmadik országba
Az Adatkezelő a jelen Tájékoztatóban meghatározott adatkezelések során nem továbbít személyes adatot az Európai Unión kívüli harmadik országba.
Amennyiben valamely, a jövőben igénybe vett szolgáltató adatkezelése az Európai Unión kívüli adattovábbítással járna, az Adatkezelő kizárólag a GDPR által megengedett garanciák (különösen az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek) alkalmazásával járna el, és erről az Érintetteket előzetesen tájékoztatná.
12.3. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, megsemmisítéstől vagy elvesztéstől.
Az adatbiztonsági intézkedések szintje az adatkezelés jellegéhez és kockázataihoz igazodik.
13. AZ ÉRINTETTEK JOGAI
Az Érintettek a személyes adataik kezelésével összefüggésben a GDPR rendelkezései alapján az alábbi jogokkal élhetnek. Az Adatkezelő biztosítja, hogy az Érintettek jogaikat ténylegesen és hatékonyan gyakorolhassák.
13.1. Tájékoztatáshoz való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és amennyiben igen, jogosult tájékoztatást kapni az adatkezelés körülményeiről.
13.2. Hozzáféréshez való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől tájékoztatást kérjen a kezelt személyes adatokról, valamint arra, hogy az adatokról másolatot kapjon.
13.3. Helyesbítéshez való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy kérje a rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését.
13.4. Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
Az Érintett jogosult arra, hogy kérje személyes adatainak törlését, amennyiben:
az adatkezelés célja megszűnt,
az Érintett visszavonta hozzájárulását,
az adatkezelés jogellenes,
az adatkezelés jogszabályi kötelezettség megsértésével történt.
A törléshez való jog nem gyakorolható, amennyiben az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítése, jogi igények érvényesítése vagy védelme céljából szükséges.
13.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy kérje az adatkezelés korlátozását, ha:
vitatja a személyes adatok pontosságát,
az adatkezelés jogellenes, de az Érintett ellenzi az adatok törlését,
az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de az Érintett jogi igények érvényesítéséhez igényli azokat.
13.6. Adathordozhatósághoz való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve azokat más adatkezelő részére továbbítsa, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik.
13.7. Tiltakozáshoz való jog
Az Érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Tiltakozás esetén az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos ok indokolja, amely elsőbbséget élvez az Érintett érdekeivel szemben.
13.8. Hozzájárulás visszavonásának joga
Az Érintett jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
14. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK, PANASZKEZELÉS, ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
14.1. Jogorvoslati lehetőségek
Az Érintett a személyes adatainak kezelésével összefüggésben jogosult panaszt benyújtani az Adatkezelőhöz, amennyiben megítélése szerint a személyes adatai kezelése nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak.
Az Érintett jogosult továbbá panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulni.
Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: +36 (1) 391-1400 E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Weboldal: www.naih.hu
Az Érintett jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt pert indítani az Adatkezelővel szemben, amennyiben megítélése szerint a személyes adatainak kezelése jogsértő.
14.2. Panaszkezelés
Az Adatkezelő törekszik arra, hogy az Érintettek adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseit, kérelmeit és panaszait haladéktalanul, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül megválaszolja.
Az adatkezeléssel kapcsolatos megkeresések az alábbi elérhetőségen nyújthatók be:
E-mail: vevoszolgalat@marlin.hu
Az Adatkezelő a beérkezett kérelmeket és panaszokat indokolatlan késedelem nélkül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről az Érintettet írásban tájékoztatja.
14.3. Záró rendelkezések
Jelen adatkezelési tájékoztató a közzététel napján lép hatályba, és visszavonásig hatályos. Az Adatkezelő jogosult a Tájékoztató módosítására különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat módosulása vagy az adatkezelési tevékenység megváltozása esetén.
Az Adatkezelő a Tájékoztató módosításáról a weboldalon történő közzététellel tájékoztatja az Érintetteket. A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a www.marlin.hu weboldalon érhető el.
